מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לla-tartufo.co.il.  האתר הרשמי של  חברת “La Tartufo”משמש כחנות דיגיטלית לעסק.

מדיניות פרטיות:
מפעיל האתר ו/או מי מטעמו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע.

פרטיו האישים של המשתמש (דואר אלקטרוני ו/או מספר נייד בלבד), יישמרו על פי בקשת המשתמש באתר לטובת דיוור ישיר. להסרה יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות במייל latartufoil@gmail.com ,  ביצוע ההסרה עתיד להימשך כ-14 ימי עבודה, מיום קבלת הפנייה.

על מנת להגן על סודיות המידע, פועל מפעיל האתר באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת האתר. ויודגש כי פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכות של מפעיל האתר מאחר והוא נעזר בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי.

מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותו של מפעיל האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי מפעיל האתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל האתר.

במקרים הנובעים מכוח עליון, מפעיל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

מפעיל האתר מתחייב כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש.

למרות האמור לעיל, מפעיל האתר יהא רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעיל האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי מפעיל האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי מפעיל האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.

כמו כן, מפעיל האתר יכול להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

מפעיל האתר מתקין חבילות קטנות של מידע, המוכרות גם כ-"cookies", על המחשבים של המשתמשים ועל מכשירי המובייל. מדובר בנוהל סטנדרטי הנהוג בקרב כל חנויות האינטרנט.

Cookies, הן חלק בלתי נפרד מהאתר ולמעשה מאפשרות למפעיל האתר לייצר עבור המשתמש חוויית קנייה ברמה הגבוהה והאיכותיות ביותר.

באמצעות התרת מנגנון זה, מפעיל האתר יכול לנתח את התנהגות הקנייה והחיפוש של כל לקוחותיו ולהתאים להם את חווית המשתמש הנכונה ביותר עבורם. כל המבצע שימוש באתר מצהיר בזאת כי הוא מכיר את מדיניות ה-cookies ומקבל אותה.

האתר לא יעשה כל שימוש במידע ללא הרשאת הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה.

מפעיל האתר מייחס חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחות כל מידע המתקבל באתר, בין אם נמסר על-ידי הלקוח ובין אם נאסף על-ידי cookie בעת שימוש באתר, הוא לשימוש בלעדי של אתר לצורך תיעוד רכישות הלקוח וכן לטובת מבצעים עתידיים (כפוף למתן הסכמת הלקוח להכלל ברשימת התפוצה של האתר). מפעיל האתר מתחייב שהנתונים ישמשו לשימוש פנימי באתר בלבד ולא יועברו על ידה לגורמים שלישיים חיצוניים כלשהם. מפעיל האתר לא מוכר, מעביר, משכיר או סוחר במידע עם צדדים שלישיים כלשהם.

מפעיל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. באתר מיושמים מערכות ונהלים לאבטחת המידע באמצעות אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים הנאגר במטרה לצמצם חדירה לא רצויה אליו, ניצול מקרי או מכוון, אובדן והרס.

עם זאת, מובהר כי הפעולות שנוקט מפעיל האתר לאבטחת המידע אינן מספקות הגנה מלאה. לאור האמור, מפעיל האתר אינו מתחייב כי המידע וכל הכלול באתר ובשירותים הניתנים בו, חסינים מפני גישה בלתי מורשית אליהם והוא אינו יכול להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא ישיגו גישה למידע שנמסר ו/או נאסף ביחס למשתמשים. לפיכך, מפעיל האתר ממליץ למשתמשים לנקוט בזהירות במוסרם מידע דרך רשת האינטרנט בכלל ולפני מסירת מידע כאמור לאתר יש לשקול את התועלות והסיכונים הכרוכים בהעברת המידע כאמור.

מפעיל האתר לא ישא באחריות במקרה של חדירה או פריצה ו/או הנובעים מכח עליון. והאתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמשים בו ו/או למי מטעמם עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

עוד יובהר כי הגלישה והשימוש באתר כפופים לאיסוף נתונים שגרתי על ידי גוגל אנליטיקס ולתנאי השימוש שלו.

מדיניות תנאי שימוש:

אתר  la-tartufo.co.il  הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים בתחום המזון.

בעל האתר ומפעילו הוא צוות La Tartufo  בלבד . (אין חנות פיזית אלא רק דיגטלית).

כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן. משתמש האתר מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה. משתמש אינו חייב להסכים לתנאי שימוש אלו אך אם אינו מסכים להם, הוא נדרש לצאת מהאתר לאלתר ולא לעשות בו כל שימוש. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאי שימוש אלו.

תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב. כל המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר, כי עם ביצוע הפעולה הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מפעילת האתר, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

האתר מיועד לשימוש הלקוחות שמלאו להם 18 שנה. לקוח אשר בוחר לרכוש מוצרים באמצעות האתר מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות התקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר, באופן שההתקשרות תהא באמצעות אפוטרופוס. על ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטינים בכדי שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או ההורים לאמור בתנאי התקנון.

במידה ובוצעה קנייה או פעולה כלשהי באתר על ידי אדם שמתחת לגיל 18 יהיה אפטרופוס שלו אחראי לכך בכפוף למקרים מיוחדים וחריגים שיהיו בשיקול דעתו של מפעיל האתר בלבד.

בעת השימוש וברכישה באתר הלקוח מבין, מסכים ומתחייב שכל האחריות עבור חומרת ההכשר הינה שלו בלבד. הלקוח לא יהיה זכאי להחזר או פיצוי בעבור סיבת הכשר ולא תהיה לו הזכות להלין או לתבוע את חברת LA TARTUFO לכל שאלה בנוגע להכשר המוצרים ניתן לפנות במייל לרב זאב שוורץ נכון לרגע זה מרבית המוצרים כשרים עם תעודת כשרות, שאר המוצרים הינם בחזקת חלבי, נמצאים בהכשר עתידי גם שלהם. מייל הרב לשאלות : הרב זאב שוורץ rabbi@ikckosher.com

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תקנון שימוש זה, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.

מפעיל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.

רכישת מוצרים:
הרכישה באמצעות האתר אפשרית באמצעות דף תשלום של האתר בלבד התומך בכרטיסי אשראי/Apple Pay/Google Pay באמצעות האתר (להלן: "קרדיט") בלבד (להלן: "אמצעי התשלום").

כדי לבצע הזמנה באתר תחילה יש לבחור את המוצר הרצוי ולהוסיפו לעגלה . עבור כל מוצר המוצע באתר יוצג "דף מוצר" בו יופיעו פרטי המוצר, הוראות שימוש ומחיר המכירה.

לתשומת הלב, מפעיל האתר רשאי לעדכן את דף המוצר מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים וכו'.

מפעיל האתר רשאי בכל עת לעדכן את המחירים המוצגים באתר ואת תעריפי המשלוחים, ללא מתן הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא מחיר שנמסר למשתמש בעת ביצוע ההזמנה.
  כל המחירים המפורטים באתר La Tartufo נקובים בשקלים חדשים, וכוללים מע"מ.

אומנם מפעיל האתר משקיע מאמצים בכדי שהתמונות המוצגות ימחישו את המוצר ככל הניתן, אולם מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים המופיעים בתמונות ופרטי המוצרים ובין המוצרים בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי המוצרים מצולמים וכי הם מוצגים על גבי מסך מחשב.

מפעיל האתר רשאי לערוך באתר מבצעים ו/או להציע הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שיקבעו על ידיו ולפי שיקול דעתו הבלעדי. מפעיל האתר רשאי להפסיק בכל עת כל הנחה, הטבה או מבצע כאמור באופן מיידי וללא מתן הודעה מוקדמת. ככלל לא יתאפשר כפל הנחות על הפרטים הנמכרים באתר.

  במקרים שקיבלה החברה את הסכמתו המפורשת של הלקוח לקבלת דיוור שיווקי ו/או פרסומי, החברה תהיה רשאית לשלוח לו דיוור ישיר ודברי פרסומת, בהתאם להוראות חוק התקשורת תשמ"ב–1982), באמצעות דואר אלקטרוני ו/או שליחת מסרונים לטלפון הנייד, לרבות באמצעות אפליקציית WhatsApp  ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר שתבחר החברה.

 משתמש אשר נתן הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי ו/או פרסומי יהא רשאי בכל עת לחזור בו מהסכמתו לקבלת דברי פרסומת באמצעות משלוח בקשה מתאימה להסרת פרטיו, לדוא"ל la-tartufo.co.il או לחלופין בהתאם להוראות לשם הסרה בדיוור השיווקי שקיבלת מאיתנו, לפי בחירתך. שים לב, כי מטעמים טכנולוגיים ואחרים, ייתכן שייקח לנו עד 5 ימי עסקים ממועד קבלת בקשה כדי להסיר פרטי משתמש מרשימת התפוצה.

 לנרשמים למועדון הלקוחות שלנו (דרך טופס ההרשמה בתחתית של דף הבית), בעת השארת הפרטים והירשמות, את/ה מאשר/ת לנו לשלוח אלייך מסרים ו/או תוכן שיווקי במייל או בכל אמצעי תקשורת אחר.

בכל שאלה או אי בהירות הנוגעת לתנאים אלו, באפשרות המשתמש ליצור קשר ישירות עם נציגי החברה בטלפון שמספרו 051-2256611 או בדוא"ל שכתובתו la-tartufo.co.il.